Boutique tikamoon Paris – Place des Victoires, Paris

Je ne connaissais cette marque que sur le web et par de bons retours d’amis. Quelle belle surprise en allant dans ce nouveau magasin : une belle marque et une équipe très agréable, à l’écoute , avec de bons conseils. Évidemment la boutique est superbe, on a envie de tout acheter !

J’adore les produits Tikamoon depuis longtemps. Quel bonheur de pouvoir les découvrir dans cette magnifique boutique parisienne flambant neuve ! L’équipe est formidable de professionnalisme et de gentillesse, totalement dédiée à la marque et à la satisfaction client. À très vite pour de nouveaux achats !

J’étais impatient de pouvoir découvrir les produits de Tikamoon en boutique, les toucher et m’assurer de leur qualité. Je dois avouer que je ne suis pas déçu et suis définitivement conquis par l’originalité et la qualité de réalisation de ces meubles en bois massif.. Je recommande vivement.

J’ai toujours aimé cette marque. Hyper heureux de pouvoir voir et tester les produits. Boutique magnifique, vendeurs sympas et professionnels. Aucun doute, je reviendrai !

Magnifique espace de show room et excellent accueil. Les meubles sont encore plus séduisants quand on peut les toucher, et avoir la sensation du bois massif. Les 2 meubles achetés sont arrivés le jour prévu avec un système de livraison performant, puisqu'on suit le livreur sur application. C'est rare... La livraison le dimanche est aussi très pratique pour les actifs.

Boutique très bien agencée et une équipe très accueillante. J'y ai trouvé ce que je cherchais et ai été très bien conseillé ! Je recommande vivement.

Ayant découvert la marque sur internet il y a qq mois, j'étais impatiente de visiter cette 1ere boutique pour voir les produits en vrai. Absolument pas déçue ! Tout est beau, envie de tout acheter Et en plus super accueil de l'équipe. Reste plus qu'à faire son choix

Commande (en ligne) pour près de 1400 Euros. Meubles livrés défectueux. Un buffet Oslo livré sans vis, mais avec un chiffon d’ouvrier dans le colis, et le meuble non intégralement traité/huilé. Une commode Oslo livrée abîmée et avec des perforations mal positionnées donc impossible d’installer 1 des 2 pieds. Mail au SAV pour demander le retour (1 meuble ne peut même pas tenir debout) et geste commercial avec commande de substitution pour d’autres meubles (qualité moyenne des premiers). Réponse du SAV hallucinante: on me propose de conserver les meubles, alors même qu’un des deux ne tient pas debout, et sinon de passer la nouvelle commande sous 1 semaine avec livraison premium gratuite. Ça équivaut à 5% uniquement alors que je dois remballer les 125kg de meubles et supporter l’odeur moisie des cartons… Je l’ai relevé et demandé un geste un peu moins vexatoire, avant de passer une nouvelle commande pour 1600 Euros environ. Réponse froide encore plus hallucinante que la première (je résume): nous vous avons offert la livraison et le remboursement et n’irons pas au-dela, estimez vous heureux. ATTENTION donc, chez Tikamoon, rembourser des meubles cassés est considéré comme un geste commercial… En somme, beau site internet, belles photos de meubles, mais plus personne quand 2 meubles sur 2 arrivent cassés, que je dois emballer 125kg de meuble seul sinon le transporteur ne les reprend pas, et que la seule solution est pour moi de dépenser 1600 Euros illico presto, avant même d’être remboursé, et que je devrais encore dire merci. NON MERCI, Tikamoon c’est terminé. Nous faisons tous des erreurs, mais se moquer des clients n’est pas acceptable.